الضمان والاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع : 

  • في حالة رغبتك في استرجاع او استبدال المنتج :

  • التواصل مع رقم خدمة العملاء 920004552 خلال اوقات العمل يومياً من الساعة 4 مساء حتى 11 مساء من يوم السبت حتى الخميس ماعدا يوم الجمعة وأيام العطل والاعياد الرسمية ويمكنك التواصل من خلال البريد الالكتروني [email protected] 

  • في حالة وجود منتج تالف يتم شحن المنتج الى عنواننا التالي ( الرياض - شارع الاميربندر بن عبدالعزيز - حي الخليج )

  • يقوم فريق المتجرالفني بفحص المنتج في حالة وجود عطل يتم استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس نوعه في حالة عدم توفر المنتج يتم تعويض العميل بمنتج اخر بديل له بنفس القيمة او اعطائة قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامة في اي وقت من خلال موقعنا الالكتروني بعد ذالك يتم شحن المنتج البديل من قبل المتجرالفني ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل 

  • الاستبدال والاسترجاع مسموح خلال 3 ايام من تاريخ أستلام الطلب , بشرط عدم فتح العلبة واستعمال المنتج يتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل 

  • في حالة كان الدفع عن طريق بطاقة (  الفيزا او الماستر كارد او خدمة مدى) سيتم خصم عمولة الشركة المشغلة عند الاسترجاع 

  • في حالة وصول منتج غير الطلب الذي تم طلبة من المتجر وكان الخطاء من قبل المتجرالفني في تحضير الطلب سوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج 


الضمان : 


  • الضمان على جميع الاجهزة الالكترونية مدة : سنتين من تاريخ الشراء ويلزم ابراز فاتورة الشراء او رقم الطلب 
  • الضمان لايشمل سوء الإستخدام او الكسر  .


  • ملاحضة : الضمان لايشمل الاكسسوارات مثل الكفرات والاستكرات  وغيرها من المنتج غير الالكترونية  .